Veškeré dotazy ohledně vrácení zboží a reklamací zasílejte e-mailem na: vraceniyes@seznam.cz
Můžu vrátit zboží z mé objednávky?
ANO. Své produkty z objednávky můžete vrátit do 14 ti dnů od převzetí zásilky.
Jak postupovat?
Postup je jednoduchý:
1. Nejprve vyplňte formulář pro vrácení zboží - Vyplnit formulář
2. Zboží pečlivě zabalte a přiložte fakturu
3. Odešlete balíček na adresu:
Yes, I am fashion, 28. října 240, Ostrava - Mariánské hory, 709 00
Telefon: +420 722 364 246 je určen výhradně pro dopravce - neslouží jako zákaznická linka.
Jakého dopravce si zvolíte, je čistě na Vás, balíček musí být doručen na naší adresu (nikoli na výdejní místa).
4. Peníze za vrácené zboží Vám vrátíme nejpozději do 14ti dnů od převzetí zásilky
Důležité informace:
Balíčky neposílejte na dobírku. V takovém případě balík nebude převzat.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Pokud je zboží poškozené nebo má výrobní vadu:
1. Vyplňte formulář - Vyplnit formulář
2. Zboží pečlivě zabalte a do balíčku přiložte fakturu
3. Odešlete balíček na adresu:
Yes, I am fashion, 28. října 240, Ostrava - Mariánské hory, 709 00
Telefon: +420 722 364 246 je určen výhradně pro dopravce - neslouží jako zákaznická linka.
Vaši reklamaci se budeme snažit vyřešit co nejrychleji. Nejpozději však do 30 ti dní od doručení k nám na adresu.
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
Musím Vám dám vědět, před odeslání vráceného zboží?
Ne. Stačí vyplnit formulář a zásilku odeslat.
Mohu zboží vrátit přes Zásilkovnu?
Ano. Ale pouze k nám na naší adresu.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Můžu Vám zavolat?
Ne. Pokud máte dotaz k objednávce, kontaktujte nás e-mailem: vraceniyes@seznam.cz
Telefon je určen pouze pro dopravce. Neslouží jako zákaznická linka.